No. Durante la experiencia puede haber algún momento de tensión, pero no es un Escape Room catalogado como «Terror».

La edad mínima para jugar es de 16 años.

Los menores de 16 años (se recomienda que tengan al menos 8 años) podrán jugar siempre que estén acompañados como mínimo de 2 adultos.

Existe la alternativa de realizar la sesión con un monitor y con un coste adicional (se deberá solicitar con al menos 2 días de anticipación a la sesión para verificar disponibilidad). Las sesiones con monitor están disponibles únicamente en las horas: 16:00h – 17:50h – 19:40h.

*Temporalmente entre los meses de abril de 2024 y septiembre 2024 no se podrán realizar sesiones con monitor.*

Siempre es recomendable vestirse con ropa y calzado cómodo.

Una persona con movilidad reducida no puede realizar el recorrido completo del Escape Room, por lo que no podría disfrutar de la experiencia completa.

Sí. Para ello a la hora de reservar, encontraréis un apartado específico en el que podréis indicar el número de escapes que lleváis realizados y seleccionar si queréis pistas durante el juego. El Game Master adaptará el juego para que todo el mundo pueda completarlo.

El plazo máximo para canjear un bono es de 6 meses contados desde la fecha de su adquisición.

Transcurrido el plazo de 6 meses sin haber sido canjeado, el bono quedará caducado y no se podrá canjear.

Sí. Siempre que no supere el máximo de 6 personas y se avise con antelación. La diferencia con el coste total final se reajustará y abonará al finalizar la sesión

Sí. Siempre y cuando se realice con 7 días de antelación previos a la fecha de la reserva. En caso contrario no se podrá modificar la reserva. 

Dependerá del estado de gestación de la embarazada, por lo que recomendamos ponerse en contacto con nosotros antes de reservar o indicarlo en el apartado de observaciones de la reserva.

Para poder disfrutar de la experiencia al completo es muy importante llegar puntuales. En caso de retraso será descontado del tiempo de juego, en el caso que el retraso sea mayor a 15 minutos se cancelará la reserva de forma automática sin posibilidad de reembolso. Es muy importante que llaméis para avisar en caso de retraso.

Por supuesto, en caso de necesidad podréis comunicarlo y automáticamente el juego se detendrá y podréis abandonar la experiencia.

Disponemos de dos baños en una de las zonas iniciales del Escape Room, uno de ellos esta adaptado para minusválidos.

Después de lo sucedido con el COVID-19 existen diferentes medidas que los jugadores deben tomar y que el local pondrá a disposición de los jugadores.

El local:

El local dispone de aire acondicionado por conductos con renovación constante de aire, evitando que se genere aire viciado dentro del local.
Dispondrá de gel hidroalcohólico.

Jugadores:

Respecto al uso de mascarilla se deberán seguir las normas que en cada momento establezcan las Autoridades. 

No se requiere una agilidad física elevada, tan sólo la misma agilidad que se requeriría para pasar una valla por debajo.